Acesso e confirmação
Saiba se tratamos seus dados e solicite acesso às informações associadas à sua conta.
LGPD e escolhas de privacidade
Seus direitos
Aqui você encontra orientações simples para consultar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Rastro Fácil GPS.
Canal oficial: suporte@rastrofacilgps.com.br. O exercício dos direitos é gratuito.
Correção
Peça a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão ou bloqueio
Solicite exclusão, anonimização ou bloqueio quando cabível conforme a LGPD.
Informações
Solicite esclarecimentos sobre finalidades, retenção e compartilhamentos.
Como fazer uma solicitação
- Envie um e-mail pelo endereço cadastrado na conta, indicando claramente o direito que deseja exercer.
- Informe seu nome, e-mail da conta e, se possível, o veículo ou dispositivo relacionado. Não envie sua senha.
- Aguarde nossa confirmação. Para sua segurança, poderemos pedir dados adicionais estritamente necessários para validar sua identidade e seu vínculo com a conta.
Exclusão da conta
A exclusão pode ser solicitada no aplicativo em Configurações → Solicitar exclusão da conta ou por e-mail. Após a validação, a conta será desativada e os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária para obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.
A exclusão da conta pode impedir o acesso ao rastreamento e a outras funções contratadas. Caso exista contrato ativo, nossa equipe orientará sobre o encerramento ou transferência do serviço antes da conclusão.
Prazos e resposta
Buscaremos responder às solicitações de forma clara e dentro dos prazos legais aplicáveis. Pedidos simples poderão ser atendidos imediatamente; solicitações que exijam levantamento detalhado serão tratadas conforme o prazo previsto na LGPD.
Permissões no iPhone
Permissões concedidas ao aplicativo, como a localização do próprio iPhone, podem ser revistas em Ajustes → Privacidade e Segurança. Revogar uma permissão pode limitar apenas a função que depende dela.